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개인정보처리방침

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개인정보 보호 정책

개요

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1. 수집하는 개인정보 항목

필수 항목 (회원가입 시): 이름, 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임
선택 항목 (상담사 신청 시): 휴대폰 번호, 프로필 사진, SNS 채널 정보, 전문 분야 소개
결제 정보: 카드 정보(PG사를 통해 처리, 회사가 직접 저장하지 않음), 결제 내역
자동 수집: IP 주소, 쿠키, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 접속 일시, 기기 정보

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

· 회원 가입 및 본인 확인
· 예약·결제·상담 서비스 제공 및 관리
· 고객 문의 접수 및 응대
· 서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발
· 부정 이용 방지 및 서비스 보안 강화
· 법령상 의무 이행
· 마케팅·광고 활용 (별도 동의 시에만 해당)

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시까지 보유하며, 관련 법령에 따라 아래 정보는 해당 기간 보관합니다.
· 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
· 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
· 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
· 접속 로그, 접속 IP 정보: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외입니다.
· 회원이 사전에 동의한 경우
· 결제 처리를 위해 PG(Payment Gateway)사에 제공하는 경우
· 법령의 규정에 의하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
· 결제 처리: PG사 (결제 정보 처리 목적)
· 이메일 발송: 이메일 서비스 제공업체 (공지·알림 발송 목적)
위탁 처리 시 관련 법령에 따라 위탁 계약을 체결하고 안전하게 관리합니다.

6. 쿠키 및 자동 수집 정보

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7. 개인정보 파기 절차 및 방법

보유 기간 만료 또는 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
· 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
· 종이 출력물: 분쇄 또는 소각 처리

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

회원은 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
· 개인정보 열람 요청
· 오류 정정 요청
· 삭제 요청
· 처리 정지 요청
마이페이지에서 직접 수정하거나, 이메일(hibvo119@naver.com) 또는 고객센터(070-8080-4536)로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사명: 주식회사 윈스투핀
대표자: 박찬엽
고객센터: 070-8080-4536
이메일: hibvo119@naver.com

개인정보 처리와 관련한 불만이나 피해 구제를 위해 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.
· 개인정보보호위원회: www.pipc.go.kr / (국번없이) 182
· 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118

본 방침은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다.