예약·취소·환불 안내

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결제 완료 즉시 예약이 접수되며, 상담사가 확정하면 마이페이지 > 예약내역에서 확인할 수 있습니다. 확정 알림은 앱/이메일로 발송됩니다.

마이페이지 > 예약내역에서 직접 취소하거나 1대1 문의로 접수해 주세요. 상담 시작 전에는 전액 환불이 원칙이며, 상담 임박 시점(24시간 이내)에는 환불이 제한될 수 있습니다.

그룹 상담 캠페인 종료 후 목표 달성 실패 시 전액 자동 환불됩니다. 목표 달성 후에는 개별 상담상품의 취소·환불 정책이 적용됩니다.

취소·환불 접수 후 보통 3~5 영업일 이내에 결제 수단으로 처리됩니다. 카드사 사정에 따라 다소 늦어질 수 있습니다.